7月19日晚间，微软就“蓝屏事件”对记者进行了回应：“今天早些时候，CrowdStrike的一次更新导致多个IT系统出现故障。我们正在积极帮助客户，协助恢复服务。”网友：提前下班⋯⋯全球范围内多家机场、银行受影响

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当地时间7月19日，微软公司旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或无法访问问题。7月19日下午，“微软蓝屏”等话题登上热搜，不少网友称自己的电脑因蓝屏而无法工作。

图片来源：社交平台截图

据悉，蓝屏死机（BSOD）是Windows操作系统在无法从一个系统错误中恢复时所显示的屏幕图像，通常伴随着错误代码和错误信息，BSOD的出现是为了保护计算机，以免其遭受进一步的损害。

7月19日晚间，微软就“蓝屏事件”对记者进行了回应：“今天早些时候，CrowdStrike的一次更新导致多个IT系统出现故障。我们正在积极帮助客户，协助恢复服务。”

在原因尚未明晰前，微软官网曾发布消息称，旗下Microsoft365系列服务出现访问中断，受影响的包括但不限于Microsoft365各个应用，以及微软Xbox等。微软方面表示，服务中断始于美国东部时间周四下午6点左右，其部分客户在美国中部地区的多项Azure服务中遇到了问题。

值得关注的是，这场“数字灾难”波及的范围和影响十分广泛，全球多家航空公司和机场因技术问题面临运营延迟，美国联合航空、美国航空、达美航空、边疆航空、土耳其航空等均受影响；南非Capitec银行和新西兰多家银行也受到了影响。中国香港机场管理局（机管局）表示，因微软系统故障，应用该系统的相关航空公司服务受影响，须改用人工办理登机手续。该局还称，航班运作暂时未受影响，已启动紧急应变机制跟进情况，呼吁旅客预留充足时间到机场。

另据央视报道，西日本旅客铁道公司（JR西日本）列车行驶位置信息因Windows系统故障导致无法获取，大阪环球影城结账系统无法运行。廉价航空公司捷星日本也受到系统故障影响。

在社交平台上，一位在澳大利亚的旅客告诉记者：“机场还没有（起飞的）信儿。”在日本东京的旅客也表示：“东京机场延迟中。”位于中国香港的旅客则表示：“可以飞，但是延误很久，下午2点45分的飞机，现在过了两个多小时还是在飞机上等着。”微软因应用问题禁止旗下中国员工使用安卓手机

公开资料显示，微软提到的CrowdStrike是一家位于美国加利福尼亚州森尼韦尔的电脑安全技术公司，提供端点安全、情报威胁和网络攻击的安全服务。

今日（7月19日）下午，CrowdStrike创始人兼CEOGeorgeKurtz在社交媒体X上回应称：“CrowdStrike正积极与受Windows主机单次内容更新中发现缺陷影响的客户合作。Mac和Linux主机不受影响。这不是安全事件或网络攻击。目前已确定、隔离了该问题，并部署了修复程序。”有行业人士指出，CrowdStrike是安全控制软件，多数部署在企业环境中，个人家庭的电脑此次大概率不会出问题。

值得关注的是，提到安全，今年7月初有媒体报道称，微软已要求中国员工不能使用安卓手机，时间是从今年9月份开始。报道中提到，微软已告知其中国员工，从今年9月份开始，他们只能在工作中使用iPhone，此举实际上将安卓设备排除在了工作场所之外。

根据业内说法，该措施是微软全球“安全未来计划”（SecureFutureInitiative）的一部分，将影响中国的数百名员工，旨在确保所有员工使用微软身份验证器MicrosoftAuthenticator（微软开发的一款应用）和IdentityPass等应用程序。

7月9日晚间，微软发言人就此事回应记者称：“MicrosoftAuthenticator和IdentityPass应用程序已正式在AppleStore（软件商店）和GooglePlayStore上架。我们希望为员工提供访问这些必要应用程序的途径，由于本地区无法使用Google移动服务，我们即向员工提供了例如iOS设备的选择。”

记者注意到，今年下半年以来，微软已多次登上舆论风口。7月1日，还有市场消息称微软或将关闭全国所有线下授权门店股指期货配资开户，仅保留官网商城与京东旗舰店。为进一步核实消息，记者以消费者身份联系了位于北京和深圳的多家微软授权专卖店。据北京某线下授权店员工介绍，近年来门店客流并不大，也不是很赚钱。外界还有观点认为，微软此举或许是因为国内消费者对Surface的认可度一直在降低。